Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och betalningar.
Beställning & Betalning
Vi accepterar säkra kortbetalningar (VISA, Mastercard) samt kryptovalutor (Bitcoin, Ethereum, USDC). Vid betalning med krypto erbjuder vi 10% rabatt på hela ordern.
Ja, alla transaktioner är krypterade med SSL-teknik av bankstandard. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter och använder endast certifierade betalningsleverantörer.
Om din order inte har skickats än kan vi oftast hjälpa till att ändra eller avbryta den. Kontakta vår kundtjänst omgående.
Frakt & Leverans
Vi skickar alla ordrar lagda före 14:00 samma dag. Normal leveranstid inom Sverige är 1-2 arbetsdagar. Till övriga Norden tar det vanligtvis 2-4 arbetsdagar.
Alla varor skickas från vårt lager i Sverige. Detta innebär snabba leveranser och inga tullavgifter för leveranser inom EU.
Ja, alla våra försändelser skickas spårbart. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort din order har skickats.
Produkter & Kvalitet
Alla våra produkter genomgår rigorösa tredjepartstester (HPLC & MS) för att garantera en renhet på minst 99%. Varje batch testas individuellt.
Peptider bör förvaras i kylskåp (2-8°C) och skyddas från direkt solljus. Rekonstituerade peptider måste förvaras kallt och användas inom rekommenderad tid.
Våra produkter säljs uteslutande för forskningsändamål och laboratoriebruk. De är inte avsedda för mänsklig konsumtion.